Häufig gestellte Fragen - FAQ

Wann wird versendet?

Bestellungen bis Sonntag Abend werden am Montag portioniert und verpackt. Der Versand erfolgt in der Regel am direkt am Montag oder Dienstag.

Wie wird versendet?

Ohne viel Schnick-Schnack, Käse auf einem Heubett im Wellpapp-Faltkartons. Selbstverständlich vakuumiert. Käse wird frisch vom Laib geschnitten. In den Hochsommermonaten teilweise auch gekühlter Versand möglich.

Standard-Versand:

  • Österreich: Post (1-3 Tage Versanddauer je nach Region)

  • Deutschland: UPS oder DHL (1-3 Tage Versanddauer je nach Region)

  • Andere EU-Länder: Post, UPS, DHL - je nach Verfügbarkeit


Express-Versand:

  • Österreich: Post ECO-Fresh (1 Tag Versanddauer)

  • Deutschland: UPS Express Saver (1-2 Tage Versanddauer je nach Region)

  • Andere EU-Länder: Post, UPS, DHL - je nach Verfügbarkeit


Versanddauer?

Puuh, schwierig. In der Regel 1-3 Tage, je nach Region. Aufgrund der nähe zu Deutschland ist es uns möglich direkt im benachbarten Oberstaufen unseren Käse aufzugeben.

Haltbarkeit?

Siehe Etikett auf dem Käse. In der Regel ca. 2-8 Wochen im Kühlschrank, vakuumiert und ungeöffnet. Je nach Käsesorten unterschiedlich.

Gewichtsangaben?

Dein Käse wird frisch vom ganzen Laib geschnitten. Je nach Tagesform kann es hier zu geringfügigen Abweichungen vom bestellten Gewicht kommen. Wir sind bemüht dies in Summe zu deinen Gunsten ausfallen zu lassen. Sollte hier ein Fehler passieren, einfach Beweisfoto zusenden, dann finden wir eine Lösung!

Zahlungsarten im Shop?

Zurzeit ist es uns nur möglich eine Zahlung im Shop mittels Kreditkarte, ApplePay oder PayPal anzubieten. Wir arbeiten daran dies zu erweitern.


Ich habe keine der angeführten Zahlungsarten, kann ich trotzdem bestellen?

Ja, wir wollen hier niemanden ausschließen :). Am einfachsten ein Foto/Screenshot vom Warenkorb machen und per Mail an ferdlskaeskear@gmail.com senden. Sie erhalten dann eine Bestätigung über den Bestelleingang. Zahlung dann bequem per Überweisung.

Raimund Bereuter -  Raiba Weissachtal                                 IBAN: AT213747400002437978

Mein Land ist nicht angeführt beim Versand, kann ich trotzdem Bestellen?

Ja, wir wollen hier niemanden ausschließen :). Am besten per Mail anfragen, wir schauen dann was wir machen können. ferdlskaeskear@gmail.com

Ich möchte größere Mengen Käse kaufen?

Kein Problem, einfach per Mail anfragen. Gerne liefern wir dir auch einen ganzen Käse Laib-Rad nachhause.
ferdlskaeskear@gmail.com

Wie genieße ich meinen Käse?

Generell gilt, ca. 1h vor dem verzehr aus dem Kühlschrank nehmen damit sich das volle Aroma entfalten kann.